V souladu s ustanoveními Obchodních podmínek pro poskytování investičních služeb si společnost XTB vyhrazuje právo neuzavřít smlouvu s potenciálním klientem. V takových případech se může zobrazit následující zpráva:

​„Přístup zakázán. Vzhledem k aktuálnímu znění vnitřních předpisů Vám v tuto chvíli nemůžeme poskytovat naše služby.“

To znamená, že v souladu s platnou interní politikou a právními předpisy v současné době nemáme možnost poskytovat služby dané osobě. Tato situace může nastat z důvodu nesplnění jednoho z formálních požadavků, které jsme povinni zohlednit při zakládání účtu (např. místo bydliště, daňový status, informace uvedené v registračním formuláři).

Toto rozhodnutí je konečné a není možné pokračovat v procesu registrace. Děkujeme za pochopení.

V případě jakýchkoli problémů souvisejících s otevřením účtu nebo s registračním procesem prosím kontaktujte Obchodní oddělení prostřednictvím e-mailu: sales@xtb.cz nebo na telefonním čísle +420 226 259 990.