En savoir plus

Vous avez des questions ? Contactez-nous

Rédigé par Maxymilian Burian

Mis à jour : 2026-04-14 07:07:45

Vous avez besoin d'une aide rapide ?

Nous sommes à votre disposition 24h/24 et 7j/7 : vous pouvez nous contacter via le chat en ligne sur notre site web.

Si vous êtes client chez nous, vous disposez d'autres moyens de nous contacter : une fois connecté, vous pouvez nous écrire directement depuis l'application mobile, la plateforme web ou l'Espace Client.

Cela rend votre prise de contact avec nous encore plus pratique et nous permet de vous aider plus rapidement pour tout ce qui concerne votre compte.

Vous avez des questions ?

Demandez à être redirigé vers le service clientèle via le chat ou écrivez-nous à l'adresse suivante : support@xtb.fr

Délai de réponse :

Nous nous efforçons toujours de répondre à vos messages dans les plus brefs délais.

Nous répondons généralement aux e-mails dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Nous traitons les réclamations conformément à notre règlement, dans un délai de 30 jours calendaires.

Puis-je revenir à une conversation précédente avec un conseiller ?

Si vous utilisez le site web, vous pouvez afficher l'historique de vos conversations précédentes avec un conseiller.

Dans le cas d'une conversation menée dans l'application mobile, il n'est malheureusement pas possible de revenir à un chat précédent.

Encore besoin d'aide ?